Mencari Masalah Gambar
Istilah gambar atau tampilan dapat digunakan ketika media tidak muncul, terpotong, atau tidak menyesuaikan ukuran layar. Pada layar kecil, baca kartu hasil satu per satu dan gulir hingga akhir. Pastikan hasil yang sesuai tidak terlewat karena berada di bawah lipatan layar. Gunakan kata yang menunjukkan tindakan seperti unduh, masuk, atau pasang. Kata tersebut membantu memilih halaman berdasarkan tujuan penggunaan.
Mencari Pengaturan Izin
Kata izin membantu menemukan penjelasan mengenai instalasi dari browser dan peninjauan izin aplikasi setelah pemasangan. Jika ingin segera menemukan langkah tertentu, gunakan kata tindakan yang jelas. Hindari memasukkan seluruh cerita masalah ke kotak pencarian. Gunakan kategori bantuan untuk kendala dan kategori panduan untuk urutan penggunaan. Perbedaan tujuan ini membantu memilih hasil yang lebih relevan.
Mencari Bantuan Akses Akun
Kata akun atau akses membantu menuju informasi masuk dan langkah dasar jika halaman tidak dapat digunakan. Jika hasil terlalu sedikit, kurangi jumlah kata dan hapus keterangan tambahan. Coba istilah yang digunakan pada menu navigasi. Perhatikan istilah pada menu navigasi dan gunakan istilah tersebut saat mencari. Cara ini membantu menyelaraskan pencarian dengan topik yang tersedia.
Memilih Hasil yang Relevan
Baca judul dan ringkasan setiap kartu sebelum membuka halaman. Pilih hasil yang paling sesuai dengan tahap yang sedang dilakukan. Jika hasil terlalu luas, tambahkan istilah yang menjelaskan tindakan atau masalah. Pilih hasil berdasarkan judul dan ringkasan, bukan hanya urutan tampil. Mulailah dari istilah singkat sebelum menambah keterangan. Kata yang terlalu panjang dapat mengurangi peluang menemukan kategori yang sesuai.